O que afeta o sucesso do “seu” negócio?

  Aqui é onde tudo começa, entendendo quais são os problemas, as dificuldades e principalmente as expectativas dos seus clientes.

  Desenvolvemos um modelo efetivo que utiliza ferramentas no estado da arte para responder estas questões.

--------  O Modelo INMC --------

Escutar o cliente

Ferramentas

Entrevistas, pesquisas de mercado e inteligência de negócios

Diagnóstico Empresarial

Ferramentas

Seis chapéus pensantes, World café, Brainstorming estruturado, e Mapeamento da cadeia de valor dos processos core.

Estratégia de Transformação

Ferramentas

Entendimento situação atual, definição situação desejada, pensamento lateral, canvas estratégico e síntese das iniciativas no Hoshin Kanri e A3.

Definição, alinhamento e arquitetura completa da estratégia de transformação com key stakeholders

-------- Diagnóstico --------

-------- Processo de Transformação --------

  As atividades são alinhadas com a direção estratégica e com metas de melhoria, designadas a responsáveis com autoridade, que passam a liderar os projetos.

  Os líderes são treinados nas ferramentas necessárias para do processo de transformação.

  O responsável define os objetivos de performance (SMART), fornece o suporte e avalia periodicamente os resultados.

  O modelo de aprendizado é suportado por especialistas nas ferramentas, que efetuam coaching, garantindo a implantação e a transferência de conhecimento.

--------- Modelo em Ação --------

--------Passo 1-------

Objetivos, iniciativas e metas de desempenho de negócios no curto (1 ano) e médio (2 – 3 anos) prazos; a situação atual; iniciativas de melhoria e indicadores de desempenho de negócios. Hoshin Kanri Draft

-------Passo 2-------

Mapeamento da cadeia de valor dos processos core (desenvolvimento, operações e financeiro) e outros processos e subprocessos chave. Identificação de restrições, gargalos e desperdício. Avaliação da organização com os Princípios Lean e as melhores práticas de negócio: identificar quais são os problemas do negócio e definir prioridades de ação.

-------Passo 3-------

Definição de metas e identificação das oportunidades de melhoria; priorização, estimativa de ganhos de desempenho e competitividade e elaboração do plano de melhoria e do sistema de monitoramento dos ganhos (KPI’s & Balance Scorecard). Parent A3 e Hoshin Kanri Final.

-------- Passo 4 -------

  Análise financeiro – Realizada uma análise financeira inicial dos processos/unidades de negócio selecionadas como parte do escopo do projeto.

  Definição, treinamento e acompanhamento dos KPI’s e do Scorecard – Definição e/ou adequação dos KPI’s e Scorecard que serão utilizados para acompanhar a efetividade do projeto ao longo do tempo. Comunicação e treinamento das pessoas envolvidas.

  Implementação efetiva – Implementação das iniciativas selecionadas e definidas no Hoshin Kanri, através de Action Learning Workshops com participação direta das pessoas chave que atuam nas áreas envolvidas.

  Medição financeira das melhorias – Avaliação periódica do impacto financeiro das melhorias junto com a diretoria

-------- Serviços --------